1.- Validar que los equipos estén conectados y encendidos.
2.- Si los equipos están encendidos, pero aun así no tiene servicio:
2.1 Al momento de abrir el ticket en el portal de soporte, por favor adjunte la siguiente información:
- Persona Contacto en el Sitio afectado.
- Dirección.
- Horario de Atención.
- Video corto de al menos 20 segundos donde se observe la parte frontal de alguno de estos equipos:
Vista frontal referecial:
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